Condiciones de colaboración para viajeros
En Agency MKT trabajamos para mejorar tu experiencia de viaje en camping, negociando mejores condiciones, descuentos y ventajas para ti. Estas son las condiciones que aplican a nuestras solicitudes y reservas:
1. ¿Cómo funciona nuestra gestión?
Cuando rellenas nuestro formulario y decides hacer una solicitud de reserva o mejora, nosotros nos encargamos de negociar por ti con el camping. Dependiendo del tipo de reserva que elijas, la operativa puede variar:
• Reserva estándar: pagas un 30% del total como pre-reserva a través de Agency MKT. El resto (70%) lo abonas directamente en el camping al llegar.
• Reserva no reembolsable: pagas el 100% del importe total de tu estancia desde el principio. Esta modalidad tiene beneficios exclusivos, pero no admite cancelaciones (ver punto 3).
• Reserva Early Booking: si reservas con al menos 30 días de antelación, pagas el 30% como pre-reserva. Esta modalidad incluye ventajas específicas negociadas con cada camping.
2. ¿Qué ventajas puedes obtener?
Al reservar con nosotros, puedes beneficiarte de mejoras como:
• Noches gratis o descuentos por larga estancia.
• Descuento en pensiones, servicios o actividades.
• Hasta un 6% en efectivo a tu llegada.
• Acceso prioritario a campings destacados.
• Descuentos acumulados en reservas anticipadas.
Estas mejoras están sujetas a disponibilidad del camping y a la confirmación por parte del establecimiento.
3. ¿Qué pasa si cancelas tu reserva?
Si has realizado una reserva estándar o early booking:
• Si cancelas con más de 30 días de antelación, te devolvemos el 100% de la pre-reserva.
• Si cancelas con 30 días o menos, Agency MKT retiene el 50% de tu pre-reserva (en concepto de gestión) y transfiere el resto al camping como compensación.
Si has realizado una reserva no reembolsable:
• No se devuelve ningún importe. Esta condición es aceptada por el viajero en el momento de realizar la reserva para beneficiarse del descuento adicional.
• En caso de cancelación, se aplicará la política del camping y se gestionará directamente entre ambas partes.
4. ¿Qué papel juega Agency MKT?
Actuamos como intermediarios entre tú y el camping, encargándonos de:
• Recoger tus preferencias y necesidades.
• Negociar mejoras y confirmar disponibilidad.
• Asegurar que todo esté confirmado antes de tu llegada.
El contrato de estancia, así como la responsabilidad sobre el alojamiento y servicios, corresponde directamente al camping.
5. ¿Qué ocurre si el camping rechaza la mejora?
En caso de que el camping no acepte la mejora solicitada:
• Te propondremos una alternativa equivalente o superior, en la misma zona y con condiciones similares.
• Siempre tendrás la libertad de aceptar o rechazar la alternativa propuesta, sin ningún compromiso adicional.
6. ¿Y si hay un problema con la reserva?
Nos comprometemos a ayudarte a gestionar cualquier incidencia antes de tu llegada.
Sin embargo, Agency MKT no se responsabiliza de cancelaciones, overbooking o incidencias propias del establecimiento. En estos casos, te facilitaremos el contacto directo con el camping para que puedas resolverlo.
7. Contacto y soporte
Para cualquier duda, cambio o cancelación, puedes escribirnos a:
📩 info@agencymkt.com
📞 +34 678 067 617
Agency MKT
Especialistas en mejorar tu experiencia en campings.
Transparencia, comodidad y ventajas… sin complicaciones.